不具合かな？と思ったら

通信が途中で切れる、音声が聞こえない場合

原因１・パソコンのCPUがCore i5未満

解決策：CPUがCore i5以上のパソコンを選びましょう

原因２・インターネット回線の速度

解決策：該当のパソコンで速度を測り100M bpsを目安にしましょう

スピードテスト：https://speedtest.gate02.ne.jp/

解決策：カテゴリ6以上のLANケーブルを選びましょう

現在販売されているLANケーブルカテゴリは5～8で、
数字が大きくなればなるほど通信速度が速く、
伝送帯域が広くなります。

LANケーブル：最大通信速度
カテゴリ 5 ：100M bps
カテゴリ 5e：1G bps
カテゴリ 6：1G bps
カテゴリ 6A：10G bps
カテゴリ 7：10G bps
カテゴリ 7A：10G bps
カテゴリ 8：40G bps

「音声が聞こえない」場合

原因１・別のマイク・スピーカーが選択されている

解決策：使用するマイク・スピーカー以外を無効にしましょう

Windows10で無効にする：https://setup-lab.net/windows10-manage-sound-devices/
Windows11で無効にする：https://bit.ly/3ErY1i7

「通知　デバイスエラー必要なデバイスが見つかりません」の場合

原因１・パソコンにカメラ・マイク・スピーカーが許可されていない

解決策：使用するマイク・スピーカーへのアクセスを許可しましょう

アクセスを許可する：http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3976?site_domain=default

原因２・カメラが認識されていない

解決策：ウェブカメラテストを行い接続稼働を確認しましょう

ウェブカメラテスト：https://ja.webcamtests.com/

原因３・マイクが認識されていない

解決策：マイクテストを行い接続稼働を確認しましょう

マイクテスト：https://ja.mictests.com/

原因４・スピーカーが認識されていない

解決策：サウンドテストを行い接続稼働を確認しましょう

サウンドテスト：https://www.onlinemictest.com/ja/sound-test/

原因５・他のアプリを使っている

解決策：他のアプリやWEB会議システムを閉じましょう

パソコンの電源を入れたら黒い画面で「Checking Media Presence　」と表示される場合

原因・BIOSの設定

解決策：パソコンのBIOSを起動し設定を変更しましょう

BIOSの設定を変更する：https://color-variations.com/lenovo-checking-media-presence/

BIOSの起動方法：パソコンごとのBIOS起動方法はこちら

パソコンの電源を入れたら真っ白の画面が表示される場合

原因・WindowsUpdate自動更新

解決策：WindowsUpdate自動更新を無効化にしましょう

1.「windowsキー + R」を同時に押して、「services.msc」を入力してエンターキーを押します。
2.サービスのウィンドウが表示されます。サービスのリストからWindows Updateを選択、ダブルクリックしてください。
3.スタートアップの種類で手動から「無効」を選択しOKを押してください。

Windows10の自動更新を無効にする：Windows10の自動更新を無効にする方法はこちら
Windows11の自動更新を無効にする：Windows11の自動更新を無効にする方法はこちら